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为什么交代给下属的工作最后都石沉大海?

发布时间:2019-06-27 07:04 来源:未知 编辑:admin

  总在抱怨员工执行力不强、能力不行,导致绩效完不成,目标没达到,但作为管理者,你真的把任务交代清楚了吗?

  从现实出发,要能及时考虑下属可能的情况,在交代任务时一开始就要避免出现与预期不符的情况。

  但也是因为“委派”这个词,导致人们潜意识里认为,只要活安排出去了,落实到人头了,做的好坏就是下属执行力和能力的问题。

  其实,委派没有这么简单,并不是一个简单的收发工作,发出去,收回来,如果这么简单,管理就可以消失了。

  1. 绝大多数管理者往往是因为管好了自己而成为管理者,并非就已经具备管理能力。

  只能说明,你在过去一段时间的优秀,相对其他人而言,更有优势和潜力来承担新的岗位。

  太多的“应该”,就是不敢于面对现实,现实是:理解有差异、行动有差异、结果有差异!

  一旦发生了与“应该”的差异,管理者就开启了大脑中的一种评价系统,那就是:执行力不行!能力不行!

  如果你敢于面对现实,就要考虑到下属可能的情况,从现实出发,从委派一开始就要避免出现与自己预期不符的情况。

  小A是一个销售助理,负责进行业务数据分析和报告撰写,每周提交给部门经理。

  经理C是一位事无巨细,亲力亲为的人,在招聘小A之前,这些报告都是他亲自做完后提交分管副总。

  为了培养小A,使其迅速上手工作,C经理把自己做的几份报告拿出来给他参考——

  模版固定好,千叮万嘱不要改动,哪里一定要用饼图,哪里一定要用黑体字

  但几个月后,分管副总要求业务分析报告要有创新,不能千篇一律,能发现问题,能预测问题,能提出针对性建议等。

  经理回头就把小A也原话狠狠批评了一顿,小A不敢说话,内心十分委屈,脑袋里也完全没有想法。

  很多管理者正是因为担心下属接受任务后,做出来的效果与预期有差异,因此授权的不是结果,而是具体怎么操作的细节。

  如果下属是新手,那就可以培训他基本的要点,要允许犯错,用结果复盘,才能成长。

  作为上级,多数人都有一个误解,认为自己交待的事情,下属就应该作为最重要最紧急的去执行。

  90%以上的管理者在授权下属去完成一项工作时,往往很多语言花费在了描述这件事情的重要性和背景之上。

  但他们却忽略了一件事,那就是:明确当下授权的这件工作的优先级和交付时间。

  下属一定有很多正在进行的工作,当坐在上级面前接受新的任务时,他可能真的明白了这件事的重要性,也一定记在心里。

  但一回到原来的工作环境,就容易被各种各样的任务和打扰所影响,把刚刚交待的工作优先级悄悄地后移,甚至遗忘。

  你的优先级不代表等同于下属的优先级,请你明确告诉他这件事情什么时候要完成,在所有工作中的优先级要排在什么水平!

  上级:“ 这件工作的重要性已经说过了,我希望你把他当作当前要务,在下周三下班前一定要给我一份完整的初步方案。”

  有位总经理这样说:“交待下去的事情,就像石沉大海,冒个泡就没音了。非要自己去追,去跟,才有反馈。

  不管这件事情是一周完成,还是一个月完成,或者更长时间才能完成,都应该明确告诉下属:请在XX(日期)给我一次反馈。

  这句话很重要,授权不是只有到了收获结果的时候才知晓,而是在过程中加以适当的控制。

  从管理上明确下属的最近一次反馈时间,届时再根据反馈情况进行指导和明确再下一次反馈时间。

  如果你重视反馈,就请在所有的工作计划表上,加上你所关注环节的“最近一次反馈时间”,并明确反馈形式(面谈、邮件或电话等)。

  而你作为上级,标注“最近一次反馈时间”,就是在帮助下属,从一个下属眼里的评估者,变成共同承担者。

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